Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Onlineshops
der SkiWelt Wilder Kaiser – Brixental
1. Präambel
1.1. Die Unternehmen, Bergbahn Brixen AG, Bergbahnen Ellmau-Going GesmbH & Co Hartkaiserbahn KG, Astbergbahn KG, Bergbahnen Hohe Salve GmbH & Co KG Hopfgarten – Itter – Kelchsau, Bergbahn Scheffau GmbH & Co KG, Berg- und Skilift Hochsöll GmbH & Co KG und Bergbahnen Westendorf GmbH bilden im Winter die „SkiWelt Wilder Kaiser – Brixental“ und bieten im Sommer das gemeinsame Angebot als „Sommerbergbahnen Wilder Kaiser – Brixental“ an. Nachfolgend werden diese Unternehmen gemeinsam als „SkiWelt“ bezeichnet.
1.2. Es stehen folgende Verkaufsangebote zur Verfügung:
a) Tickets (Skipässe oder Bergbahntickets): Online kaufbar nur mit Eingabe eines konkreten Zeitraumes, der beim Onlinekauf über den SkiWelt Ticketshop auch immer vom Kunden vorab ausgewählt werden muss.
b) Gutscheine ohne zeitliche Eingrenzung: z.B. Wertgutscheine, Bergbahn Erlebnisangebot mit einem definierten Wert. Kauf über den SkiWelt Gutscheinshop.
c) Gutscheine mit zeitlicher Eingrenzung: z.B. Veranstaltungen, mit konkretem Datum und Uhrzeit, mit einem eingeschränkten Nutzungszeitraum. Kauf über den SkiWelt Gutscheinshop.
d) Produkte: Haptische Produkte z.B. Schlüsselanhänger oder Schlauchtücher. Kauf über den SkiWelt Gutscheinshop.
2. Kaufbedingungen
2.1. Der Vertrag kommt mit der SkiWelt Wilder Kaiser – Brixental Marketing GmbH zustande.
2.2. Zur Bestellung von Tickets/Gutscheinen/Produkten sind Personen ab einem Alter von 18 Jahren berechtigt.
2.3. Die Bestellungen (Tickets/Gutscheine/Produkte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SkiWelt und erlangen erst nach Eingang des kompletten Kaufpreises Gültigkeit. Die SkiWelt behält sich zudem das Recht vor, die Gültigkeit der Tickets/Gutscheine im Rahmen automationsunterstützten Verarbeitung zu blockieren.
2.4. Alle Preise der Bergbahnleistungen, ob Tickets oder Gutscheine, verstehen sich inklusive 10% Mehrwertssteuer. Gutscheine werden erst mit der Einlösung aktiviert und wird der entsprechende Betrag dann mit 10% versteuert. Produktpreis verstehen sich inkl. 20% Umsatzsteuer.
2.5. Im Onlineshop werden ausschließlich Individualtarife angeboten. Die Ausgabe spezieller Angebote oder Gruppentarife sind im Onlineshop nicht möglich. Diese sind ausschließlich persönlich und unter entsprechendem Nachweis an den Kassen der Talstationen der Einstiegsbergbahnen erhältlich. Die SkiWelt Einstiegsbergbahnen sind, Bergbahn Brixen Liftweg1 6364 Brixen im Thale, Bergbahn Ellmau, Weissachgraben 5 6352 Ellmau, Bergbahn Going Marchstraße 53 6353 Going, Bergbahn Hopfgarten Meierhofgasse 29 6361 Hopfgarten, Bergbahn Itter Alte Bundesstraße 1 6305 Itter, Bergbahn Scheffau Schwarzach 2 6351 Scheffau, Bergbahn Söll Stampfanger Nr. 21 6306 Söll, Bergbahn Westendorf Bergliftstraße 18 6363 Westendorf.
2.6. Die gekauften bzw. bestellten Tickets/Gutscheine sind in Form von Leistungsangeboten der SkiWelt in Anspruch zu nehmen und können nicht in Form einer Bargeldauszahlung eingelöst werden.
2.7. Leistungsinhalt und Leistungsumfang ergeben sich aus den auf den Gutscheinen angeführten Leistungen. Zusatzleistungen und außerordentliche Leistungen sind auf dem Gutschein gesondert anzuführen, sofern dem Käufer daraus ein Anspruch erwachsen soll.
2.8. Die Einlösung der Gutscheine kann ausschließlich bei den Kassen der Talstationen der Einstiegsbergbahnen (siehe Punkt 2.5.) erfolgen.
2.9. Die zur Verfügung gestellten Angaben werden automationsunterstützt verarbeitet. Der Käufer ist verpflichtet, die bei der Bestellung einzugebenden Daten vollständig und richtig anzugeben. Bei unrichtigen, unvollständigen und unklaren Angaben haftet der Käufer für alle daraus entstehenden Kosten, Schäden und Nachteile. Die Möglichkeit einer Strafanzeige behalten wir uns vor.
3. Gültigkeit
3.1. Gültigkeit nach Art
a) Tickets: Tickets sind für den gebuchten Zeitraum gültig und in diesem Zeitraum einzulösen. Bei bezahlten Tickets, die zum gebuchten Zeitpunkt nicht eingelöst werden konnten, bleibt dem Kunden weiterhin der Geldwert erhalten. Kunden müssen diesfalls das nicht eingelöste Ticket an einer der angegebenen SkiWelt Bergbahnkassen austauschen. Ein etwaig anfallender Aufpreis ist direkt vor Ort zu bezahlen. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
b) Gutscheine ohne zeitliche Eingrenzung sind 3 Jahre ab Erwerb gültig und in diesem Zeitraum einzulösen. Ergeben sich in diesem Zeitraum saisonbedingte Preisanpassungen, so ist der Differenzbetrag auf den gültigen Paketpreis zu entrichten, sofern sich der Leistungsumfang in Art und Güte ändert. Der Differenzbetrag ist den in Punkt 2.5. genannten Einstiegsbergbahnen zu entrichten.
c) Gutscheine mit zeitlicher Eingrenzung sind im vorgesehenen Zeitraum einzulösen. Sollte der Gutschein zum angegebenen Zeitraum nicht eingelöst werden können, so bleibt der Wert des Gutscheins für 3 Jahre ab Erwerb bestehen und kann bei den im Punkt 2.5. genannten Kassen der Talstationen der Einstiegsbergbahnen für andere SkiWelt Tickets oder SkiWelt Produkte angerechnet werden.
3.2. Ab dem Nutzungsbeginn eines Tickets durch den ersten Durchgang durch ein Drehkreuz und die damit verbundene Aktivierung des Tickets verlieren nicht beanspruchte Tage Ihre Gültigkeit und werden weder rückvergütet, ersetzt oder gutgeschrieben. Bei Unfällen beachten Sie die SkiWelt Tarifrichtlinien.
4. Bestellkosten, Lieferbedingungen
4.1. Sie haben die Möglichkeit, die Tickets/Gutscheine/Produkte mittels Sofort-Überweisung oder per Kreditkarte (Visa, Mastercard) zu bezahlen.
4.2. Die Gutscheine können nach dem Kauf heruntergeladen und direkt ausgedruckt werden und werden zusätzlich per E-Mail in ihr Postfach zugestellt. (Versandart: "Download und Sofortversand per E-Mail"). Es fällt keine Bestellgebühr an.
4.3. Die Tickets können direkt auf eine bestehende KeyCard geladen werden. (Bestellart: "KeyCard aufladen"). Es fällt keine Bestellgebühr an. Das Ticket ist nach Ablauf einer Stunde ab Bestellung verwendbar.
4.4. Es besteht auch die Möglichkeit des Postversandes für Tickets. Hierbei muss der postalische Lieferzeitraum berücksichtigt werden (ca. 3-5 Werktage im Inland, Ausland ca. 8-10 Werktage).
4.5. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.
5. Widerruf, Rückgabe, Rückzahlung, Restwert
5.1. Widerruf:
a) Tickets: Ein Widerruf des Ticketkaufs ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen möglich, wenn dieses noch nicht benutzt/aktiviert wurden. Es genügt Ihre Widerrufserklärung. Sollten Sie Ihr Ticket aus etwaigen Gründen doch nicht zum gebuchten Zeitraum sondern zu einem späteren Zeitpunkt nutzen möchten, behalten Sie es. Unser Service Team an der SkiWelt Kassa Ihrer Wahl führt diesen Service für Sie vor Ort durch.
b) Gutscheine ohne zeitliche Eingrenzung: Ein Widerruf des Gutscheins ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen möglich, wenn dieses noch nicht teilweise oder gänzlich eingelöst/entwertet worden ist. Es genügt Ihre Widerrufserklärung.
c) Gutscheine mit zeitlicher Eingrenzung: Ein Widerruf des Gutscheins ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen möglich, wenn dieses noch nicht eingelöst/entwertet worden ist. Es genügt Ihre Widerrufserklärung.
d) Produkte: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage, beginnend mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware. Es genügt Ihre Widerrufserklärung.
5.2. Ein Widerruf kann nur zu obenstehenden Bedingungen (Punkte 5.1.) sowie nur auf ausdrückliches Verlangen des Käufers von der SkiWelt vorgenommen werden. Hierfür ist eingeschriebenem Brief an das SkiWelt Marketing Büro zu übermitteln.
5.3. Rückgabe:
a) Tickets: Der Pfandwert der KeyCard ist nicht rückerstattungsfähig, da die Karte im Besitz des Käufers bleibt. Bestehende KeyCards können für weitere Aufladungen verwendet werden.
b) Gutscheine ohne zeitliche Eingrenzung: Die Gutscheine werden via Versandart "Download und Sofortversand per E-Mail" zu gestellt und bedürfen keiner Rücksendung.
c) Gutscheine mit zeitlicher Eingrenzung: Die Gutscheine werden via Versandart "Download und Sofortversand per E-Mail" zu gestellt und bedürfen keiner Rücksendung.
d) Produkte: Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen, ab Abgabe der Widerrufserklärung an die SkiWelt Wilder Kaiser – Brixental Marketing GmbH, Dorf 84, 6306 Söll zurückzusenden.
5.4. Rückzahlung:
a) Tickets: Der Geldbetrag bei Rückvergütungen wird ihnen auf das Kundenkonto des Ticketshops gutgeschrieben.
b) Gutscheine ohne zeitliche Eingrenzung: Für eine etwaige Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart
c) Gutscheine mit zeitlicher Eingrenzung: Für eine etwaige Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart
d) Produkte: Für eine etwaige Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Versandkosten bei der Versandart „Postversand“ sind nicht rückerstattungsfähig.
5.5. Für eine Rückbuchung des Geldbetrages auf die Kreditkarte oder auf Bankkonten behält die SkiWelt ausnahmslos einen anteilsmäßigen Kostenanteil für technische Transaktionen, Servicepauschale und Bearbeitung von 5% pro Tickettransaktion und Produktbuchung vor. Dieser wird im Zuge der Rücküberweisung berücksichtig/abgezogen. Für Saisonkarten behalten wir uns eine Service- und Bearbeitungspauschale von EUR 15 pro Tickettransaktion ein.
5.6. Sollte bei einem Wertgutschein der eingelöste Wert geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines, bleibt der Restwert auf dem Gutschein erhalten.
6. Sicherheitsgarantie & Datenschutz
6.1. Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift über eine geschützte SSL Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die Sicherheit im Ticket-/Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an, welche den gängigen Sicherheitsstandards im bargeldlosen Zahlungsverkehr entsprechen.
6.2. Alle Daten werden im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.skiwelt.at/datenschutz
6.3. Alle Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Werbeinformationen erhalten Sie in diesem Zusammenhang ausschließlich vom Shopbetreiber, sofern von Ihnen nach Hinweis des Shopbetreibers nicht sofort oder längstens innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ausdrücklich widersprochen wird. Eine Weitergabe persönlicher und personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt, soweit diese nicht für die Verarbeitung (Postversand) benötigt werden.
